Module 2

Constitution et gestion d’équipes de travail multiculturelles

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Contenu

Dans le paysage agricole mondialisé d’aujourd’hui, la demande de main-d’œuvre dans le secteur a conduit à une dépendance croissante à l’égard des travailleurs migrants.

À mesure que les exploitations agricoles se développent et se diversifient, l’importance des compétences linguistiques, des compétences non techniques, des compétences techniques et de la compréhension multiculturelle devient primordiale.

Cette première partie examine le rôle critique de ces éléments dans l’agriculture, en soulignant leur importance pour favoriser la productivité, l’efficacité et l’inclusion au sein d’équipes agricoles multiculturelles.

Compétences linguistiques

Le manque de compétences linguistiques entrave l’intégration des migrants. La maîtrise de la langue du pays d’accueil est cruciale pour l’intégration sociale et économique des migrants, en particulier lorsqu’elle est acquise tôt.

Toutefois, s’il existe des programmes d’intégration axés sur les compétences linguistiques de base et la compréhension culturelle pour les personnes nées à l’étranger dans l’UE, ils ne sont pas toujours disponibles.

Importance de la langue dans le travail

La langue constitue souvent un obstacle important dans les lieux de travail multiculturels, empêchant une communication efficace au sein des équipes. Il est essentiel de surmonter cette barrière pour favoriser la cohésion du travail d’équipe.

L’une des approches consiste à organiser des réunions d’équipe afin de déterminer collectivement un langage commun à utiliser lors de réunions et d’événements formels. Ce choix d’un langage unifié facilite la communication et améliore la collaboration entre les membres de l’équipe.

Surmonter les différences

Il est essentiel que les managers encouragent les membres de leur équipe à se sentir à l’aise pour demander des clarifications ou des répétitions au cours de la communication. Cette pratique aide les locuteurs non natifs à mieux comprendre les discussions.

En outre, pour promouvoir l’inclusion, l’équipe pourrait apprendre collectivement des phrases clés des différentes cultures représentées, ce qui favoriserait un environnement de travail accueillant et respectueux.

Dans cette section, nous présenterons des exemples de compétences et d’aptitudes nécessaires pour travailler dans un environnement multiculturel dans l’agriculture, et nous expliquerons pourquoi elles sont importantes, quels sont leurs avantages et quels sont les défis qu’elles permettent de relever.

Compétences techniques dans l'agriculture

La récolte est l’une des tâches les plus courantes, les plus simples et les plus universelles, car c’est la plus fondamentale et la plus nécessaire pour fournir de la nourriture à la population.

Elle peut prendre deux formes principales : manuelle ou mécanique.

Les compétences peuvent être plus raffinées pour certains produits « de luxe » ou d’élite et nécessiter une formation spécialisée, tandis que d’autres, comme la cueillette des fruits, peuvent être plus basiques et nécessiter moins de formation.

Il existe une grande variété d’équipements agricoles, très différents selon le type d’activité.

L’équipement peut être manuel ou mécanique et nécessiter une formation spécifique sur le matériel lui-même ou sur la cible visée par l’activité (animal, plante).

Dans tous les cas, une formation minimale sera nécessaire, et la maîtrise de ces équipements est une compétence difficile à acquérir dans l’environnement professionnel de l’agriculture.

D’une manière générale, le travail manuel est au cœur de l’agriculture. Pendant des milliers d’années, jusqu’à l’industrialisation du XIXe siècle, et surtout après la Seconde Guerre mondiale, l’agriculture a reposé sur le facteur humain et le travail manuel des membres de la communauté agricole.

Ce travail est toujours nécessaire, même si beaucoup des tâches les plus difficiles sont désormais mécanisées, pour des raisons de productivité ou de sécurité.

La maîtrise des systèmes d’irrigation est une compétence difficile importante dans l’agriculture, essentielle pour optimiser la croissance et le rendement des cultures.

Il s’agit de comprendre les différentes techniques permettant d’adapter l’arrosage aux besoins spécifiques des cultures et aux conditions environnementales.

Il est nécessaire de maîtriser la gestion des équipements et de se tenir au courant des avancées technologiques pour améliorer l’efficacité de l’eau et s’adapter à l’évolution des conditions climatiques.

En fin de compte, cette compétence permet aux agriculteurs de faire face au changement climatique et de gérer durablement les ressources, ce qui souligne son importance dans l’agriculture.

La lutte contre les mauvaises herbes est une compétence essentielle en agriculture, indispensable au maintien de la santé et de la productivité des cultures. Elle nécessite une connaissance approfondie des espèces de mauvaises herbes, de leurs cycles de vie et des méthodes de lutte efficaces, y compris les approches mécaniques, culturales et chimiques.

Les agriculteurs doivent rester vigilants tout au long de la saison de croissance, en mettant en œuvre des stratégies de gestion intégrée des mauvaises herbes afin de minimiser l’impact sur l’environnement tout en maximisant le rendement des cultures.

L’entretien du matériel est une compétence essentielle en agriculture, indispensable pour garantir la fiabilité et la longévité des machines agricoles. Elle implique des inspections régulières, des lubrifications et des réparations rapides pour prévenir les pannes et minimiser les temps d’arrêt coûteux pendant les opérations agricoles critiques.

En maîtrisant la maintenance des équipements, les travailleurs peuvent optimiser la productivité, réduire les coûts d’exploitation et améliorer la sécurité des exploitations, contribuant ainsi à la réussite globale et à la durabilité de leurs activités agricoles.

La maîtrise des procédures de sécurité dans l’agriculture est essentielle pour protéger les agriculteurs et les travailleurs contre les accidents et les blessures. La maîtrise des protocoles de sécurité implique une évaluation des risques, une formation approfondie et une application stricte des mesures de sécurité.

Les agriculteurs doivent identifier les dangers, mettre en œuvre des mesures préventives et veiller au respect de la réglementation afin de maintenir un environnement de travail sûr et d’améliorer l’efficacité et la productivité globales de l’exploitation.

La conduite de tracteurs et de camions est nécessaire pour des tâches telles que les travaux des champs et le transport de marchandises. La maîtrise implique une conduite sûre dans diverses conditions, y compris la navigation sur des chemins étroits et dans des conditions météorologiques défavorables.

Les travailleurs doivent respecter les règles de sécurité, entretenir les véhicules et utiliser des techniques de conduite défensives afin d’optimiser la productivité et de minimiser les risques sur l’exploitation.

Compétences non techniques dans l'agriculture

Les compétences non techniques sont essentielles dans les équipes agricoles multiculturelles, car elles favorisent une communication et une collaboration efficaces. La diversité des origines s’accompagne de styles de communication et d’approches de résolution des problèmes différents, ce qui rend les compétences telles que l’empathie et l’écoute active essentielles pour instaurer la confiance et la compréhension entre les membres de l’équipe.

La sensibilité culturelle et l’adaptabilité favorisent l’inclusion et permettent à l’équipe de tirer parti de la diversité des points de vue pour surmonter les difficultés, ce qui, en fin de compte, améliore la productivité et la réussite des projets agricoles.

La créativité est essentielle à l’innovation et à la résolution des problèmes. Elle aide les agriculteurs à relever des défis tels que les épidémies de parasites et la pénurie d’eau grâce à des pratiques durables et à l’intégration de technologies.

En outre, la créativité renforce le développement et la commercialisation des produits, garantissant l’adaptabilité à l’évolution des demandes des consommateurs et la compétitivité sur le marché. Dans l’ensemble, il est essentiel d’encourager la créativité en tant que compétence non technique dans l’agriculture pour favoriser la durabilité et la rentabilité.

Le travail d’équipe est essentiel dans les équipes agricoles multiculturelles, car il met en évidence la collaboration et la compréhension entre les différents milieux culturels.

Chaque membre apportant des perspectives uniques façonnées par sa culture, un travail d’équipe efficace permet d’intégrer des points de vue variés pour relever les défis rencontrés.

L’affirmation de soi est une compétence transversale essentielle dans une équipe agricole multiculturelle, car elle permet une communication efficace et la résolution des conflits.

Dans de nombreuses situations, la communication assertive permet aux membres de l’équipe d’exprimer leurs idées et leurs préoccupations en toute confiance, tout en respectant les points de vue des autres.

La résolution de problèmes est une compétence transversale dans une équipe agricole multiculturelle, indispensable pour relever les divers défis rencontrés dans l’agriculture. Avec des membres issus de milieux culturels différents, une résolution efficace des problèmes implique d’analyser les questions tout en tenant compte des nuances culturelles.

Cela nécessite de la créativité et de la collaboration pour développer des solutions innovantes qui tiennent compte des différentes perspectives au sein de l’équipe.

La communication permet une collaboration et une compréhension efficaces entre les différents membres.

Compte tenu de la diversité des cultures et des styles de communication, une communication claire et respectueuse est essentielle pour éviter les malentendus et les conflits tout en s’alignant sur les objectifs communs.

Cela nécessite l’utilisation d’une langue commune : les compétences linguistiques sont cruciales.

La flexibilité permet de s’adapter aux défis dynamiques et aux diverses dynamiques d’équipe. Dans l’agriculture, les obstacles imprévus nécessitent des ajustements rapides, et une approche flexible permet aux membres de l’équipe de modifier les stratégies et les priorités afin de maintenir la productivité.

En outre, la flexibilité favorise l’inclusion et la collaboration dans les équipes multiculturelles, en s’adaptant aux différents styles de travail et aux préférences culturelles.

La gestion du temps est une compétence transversale essentielle dans une équipe agricole multiculturelle, car elle permet d’optimiser la productivité et de coordonner efficacement les tâches.

Dans l’agriculture, où le timing est essentiel pour les activités saisonnières telles que la plantation et la récolte, une gestion efficace du temps permet de s’assurer que les tâches sont accomplies rapidement. Lorsque les membres de l’équipe sont différents, une gestion efficace du temps permet d’harmoniser les calendriers et les priorités, de minimiser les retards et de faciliter le déroulement des opérations.

La responsabilisation garantit que les individus s’approprient leurs tâches et leurs engagements, ce qui favorise la transparence et une communication claire.

En se responsabilisant mutuellement, les équipes peuvent maintenir leur productivité et atteindre leurs objectifs de manière efficace, en minimisant les retards et en maximisant l’efficacité.

Le leadership est essentiel pour guider les différents membres vers des objectifs communs.

Les dirigeants efficaces comprennent et apprécient la diversité culturelle, qu’ils utilisent pour construire des équipes cohésives.

En donnant un exemple positif et en responsabilisant les membres de l’équipe, les dirigeants créent des environnements inclusifs où chacun se sent valorisé. Ils adaptent leur style de leadership pour tenir compte des préférences des uns et des autres et favorisent une communication ouverte.

Réflexion personnelle : Compétences techniques

Expérience en matière de formation et d’éducation :

  • Quels sont vos antécédents en matière d’éducation ou de formation ?
  • Pensez-vous qu’il est suffisant de savoir bien gérer pour faire partie d’une équipe de travail multiculturelle?

Besoins en matière de formation et d’éducation :

  • Savez-vous quels sont vos besoins en matière de formation ?
  • Savez-vous où vous pouvez accéder à ces formations ?
  • Avez-vous besoin de l’aide de professionnels ?
Réflexion personnelle : Compétences non techniques

Réfléchissez à un projet récent ou à une situation de travail où les compétences transversales ont joué un rôle important. Réfléchissez aux compétences non techniques que vous avez utilisées au cours du projet. Ensuite, évaluez vos performances dans chaque domaine en vous posant les questions suivantes :

  • Ai-je communiqué efficacement avec les membres de l’équipe ?
  • Dans quelle mesure ai-je collaboré et contribué à la réussite de l’équipe ?
  • Ai-je fait preuve d’adaptabilité et de flexibilité face à ces défis?
  • Comment ai-je géré les conflits ou les désaccords au sein de l’équipe ?
  • Qu’aurais-je pu faire différemment pour améliorer mes performances dans ces domaines ?
La multiculturalité dans les équipes agricoles

Comme nous l’avons vu, l’agriculture requiert une grande variété de compétences transversales. Nous n’avons vu que des exemples, étant donné que les compétences techniques, en particulier, dépendent de l’environnement spécifique dans lequel les gens travaillent : il est très différent de travailler dans l’horticulture ou avec des animaux.

Mais il y a quelque chose qui va au-delà de ces compétences, qui est transversal et qui doit être pris en compte : l’agriculture, de nos jours, a besoin dans la plupart des pays d’employés et de travailleurs venant d’autres pays, que ces pays soient à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Union européenne.

Dans la section suivante, nous montrerons donc l’importance de la multiculturalité et comment la diversité des cultures parmi les travailleurs peut apporter divers avantages au secteur et favoriser le bien-être des travailleurs.

La courbe d'installation

Lorsque des personnes s’installent dans un nouveau pays, elles apportent avec elles leur bagage culturel.

En fonction de leur expérience, ils peuvent être confrontés à un choc culturel une fois que l’excitation initiale du déménagement s’est estompée. Cette période d’adaptation est communément appelée « courbe d’installation ».

La courbe d'établissement (Immigration Nouvelle-Zélande, 2021)
Le modèle d'établissement sur le lieu de travail

En Nouvelle-Zélande, les services de l’immigration ont développé un modèle d’installation sur le lieu de travail, utilisé comme référence dans tous les secteurs professionnels, dont l’agriculture : La Nouvelle-Zélande a en effet besoin d’une importante main-d’œuvre venant de l’étranger.

Ce modèle distingue l’installation sur le lieu de travail et hors du lieu de travail. Il s’agit d’un modèle très utile et inspirant qui peut être appliqué ailleurs pour mesurer les progrès de l’installation des travailleurs migrants.

Modèle d'établissement sur le lieu de travail (Immigration néo-zélandaise, 2021)
Réflexion personnelle: la roue de la culture

La roue de la culture est une représentation visuelle utilisée pour élucider et évaluer les comportements des individus, en tenant compte de leurs différents contextes et perspectives culturels.

Vous pouvez l’utiliser avec vos coéquipiers ou votre personnel lors d’une activité de renforcement de l’esprit d’équipe.

Chaque membre du groupe peut remplir les différentes catégories et les présenter aux autres.

L’exercice aidera chacun à comprendre quels sont ses points communs et ses différences, afin que les gens se comprennent mieux les uns les autres.

La roue de la culture (Culture connexe, 2019)
Multiculturalité dans l'agriculture

La diversité culturelle des travailleurs agricoles apporte de nombreux avantages au secteur, dont certains :

Une main-d’œuvre multiculturelle dans l’agriculture favorise considérablement la résolution innovante des problèmes en apportant diverses perspectives. Les travailleurs issus de milieux culturels différents offrent des perspectives et des approches uniques qui enrichissent le processus de résolution des problèmes.

En partageant leurs traditions culturelles et leurs techniques de résolution des problèmes, les travailleurs peuvent s’inspirer mutuellement pour explorer de nouvelles méthodes et solutions, ce qui permet d’obtenir des résultats plus efficaces et plus novateurs dans les pratiques agricoles.

Une main-d’œuvre multiculturelle dans l’agriculture apporte des connaissances et des pratiques culturelles précieuses:

❖ Les techniques agricoles traditionnelles issues d’horizons divers permettent de mieux comprendre les pratiques durables.

❖ L’expertise des travailleurs dans les différentes cultures améliore la diversité et la résilience des cultures.

❖ Les pratiques de durabilité ancrées dans la culture, comme la conservation de l’eau, favorisent la responsabilité environnementale

❖ La connaissance des semences traditionnelles préserve la biodiversité et l’agriculture traditionnelle.

❖ L’intégration des pratiques culturelles honore le patrimoine des travailleurs et favorise le sentiment d’appartenance.

Une main-d’œuvre multiculturelle dans l’agriculture stimule le bien-être et la satisfaction des employés par les moyens suivants :

❖ Promouvoir l’inclusion et la diversité, en créant un environnement favorable.

❖ Favorisant un sentiment d’appartenance et de communauté parmi les travailleurs.

❖ En améliorant la sensibilisation et la compréhension culturelles, en promouvant la tolérance.

❖ Offrant des possibilités de croissance et de développement professionnels.

❖ Stimuler la créativité et l’innovation grâce à des perspectives diverses.

Questionnaire d'auto-évaluation pour la partie I
Instructions
Tâche :
  1. Lisez le contexte théorique des « Compétences qui permettent à un individu de participer de manière efficace et appropriée à une culture de la démocratie » du Conseil de l’Europe (2016).
  2. Répondez aux questions de réflexion suivantes
  3. Parcourez les conseils pratiques et demandez-vous s’ils peuvent être utiles à votre entreprise
Objectifs :
  • Compréhension théorique: promouvoir la compréhension de la base théorique des « Compétences pour une participation effective dans une culture de la démocratie » du Conseil de l’Europe (2016).
  • Réflexion et auto-évaluation: Encourager l’auto-réflexion en répondant à des questions de réflexion pour établir un lien personnel avec les compétences démocratiques.
  • Application en contexte : enseigner l’applicabilité des connaissances acquises au contexte personnel, en particulier dans l’agriculture et les équipes multiculturelles.
  • Promotion de l’interculturalité: Renforcement de la compréhension et de la sensibilité aux aspects interculturels de la coopération.
Contexte théorique

Compétences qui permettent à un individu de participer de manière efficace et appropriée à une culture de la démocratie par le Conseil de l’Europe (2016) :

  • Valorisation de la dignité humaine et des droits de l’homme : Cette valeur repose sur la conviction générale que chaque être humain a la même valeur, la même dignité, le même respect, le même ensemble de droits de l’homme et de libertés fondamentales, et doit être traité en conséquence.
  • Valoriser la diversité culturelle : Cette valeur repose sur la conviction générale que les autres appartenances culturelles, la variabilité et la diversité culturelles, ainsi que le pluralisme des perspectives, des points de vue et des pratiques doivent être considérés positivement, appréciés et chéris.
  • Valoriser la démocratie, la justice, l’équité, l’égalité et l’état de droit : Cet ensemble de valeurs repose sur la conviction générale que les sociétés doivent fonctionner et être gouvernées par des processus démocratiques qui respectent les principes de justice, d’équité, d’égalité et d’État de droit.
  • Ouverture à l’altérité culturelle et à d’autres croyances, visions du monde et pratiques: L’ouverture est une attitude à l’égard des personnes qui sont perçues comme ayant des affiliations culturelles différentes des siennes ou à l’égard de croyances, de visions du monde et de pratiques qui diffèrent des siennes. Elle implique une sensibilité, une curiosité et une volonté de s’engager avec d’autres personnes et d’autres perspectives sur le monde.
  • Le respect : Le respect consiste en un regard positif et une estime pour quelqu’un ou quelque chose, fondés sur le jugement qu’ils ont une importance, une valeur ou un intérêt intrinsèque. Le respect des autres personnes perçues comme ayant des affiliations culturelles ou des croyances, opinions ou pratiques différentes des siennes est vital pour un dialogue interculturel efficace et une culture de la démocratie.
  • Civisme : Le civisme est une attitude à l’égard d’une communauté ou d’un groupe social auquel on appartient et qui dépasse le cercle immédiat de la famille et des amis. Il implique un sentiment d’appartenance à cette communauté, une prise de conscience des autres membres de la communauté, une prise de conscience des effets de ses actions sur ces personnes, une solidarité avec les autres membres de la communauté et un sens du devoir civique à l’égard de la communauté.
  • La responsabilité : La responsabilité est une attitude à l’égard de ses propres actions. Elle implique de réfléchir à ses actions, de former des intentions sur la manière d’agir d’une manière moralement appropriée, d’exécuter consciencieusement ces actions et de se tenir responsable des résultats de ces actions.
  • L’auto-efficacité : L’auto-efficacité est une attitude envers soi-même. Elle implique une croyance positive en sa propre capacité à entreprendre les actions nécessaires pour atteindre des objectifs particuliers, et la confiance en sa capacité à comprendre les problèmes, à choisir les méthodes appropriées pour accomplir les tâches, à surmonter les obstacles avec succès et à faire une différence dans le monde.
  • La tolérance à l’ambiguïté : La tolérance à l’ambiguïté est une attitude à l’égard des situations incertaines et sujettes à de multiples interprétations contradictoires. Elle implique d’évaluer ces types de situations de manière positive et de les traiter de manière constructive.
  • Compétences d’apprentissage autonome : Les compétences d’apprentissage autonome sont les compétences requises pour poursuivre, organiser et évaluer son propre apprentissage en fonction de ses propres besoins, de manière autodirigée, sans être incité par d’autres.
  • Compétences analytiques et de réflexion critique : Les compétences analytiques et de réflexion critique sont les compétences requises pour analyser, évaluer et porter des jugements sur des documents de toute nature (par exemple, des textes, des arguments, des interprétations, des questions, des événements, des expériences, etc.
  • Compétences d’écoute et d’observation : Les compétences d’écoute et d’observation sont les compétences requises pour remarquer et comprendre ce qui est dit et comment cela est dit, et pour remarquer et comprendre le comportement non verbal d’autres personnes.
  • Empathie : L’empathie est l’ensemble des compétences requises pour comprendre les pensées, les croyances et les sentiments d’autrui et s’y référer, et pour voir le monde du point de vue d’autrui.
  • Flexibilité et Adaptabilité : La flexibilité et l’adaptabilité sont les compétences requises pour ajuster et réguler ses pensées, ses sentiments ou ses comportements afin de pouvoir répondre de manière efficace et appropriée à de nouveaux contextes et à de nouvelles situations.
  • Compétences linguistiques, communicatives et plurilingues : Les compétences linguistiques, communicatives et plurilingues sont les compétences requises pour communiquer de manière efficace et appropriée avec des personnes parlant la même langue ou une autre langue, et pour agir en tant que médiateur entre des locuteurs de langues différentes.
  • Compétences en matière de coopération : Les compétences en matière de coopération sont les compétences requises pour participer avec succès à des activités, des tâches et des projets communs et pour encourager les autres à coopérer afin d’atteindre les objectifs du groupe.
  • Compétences en matière de résolution: Les compétences en matière de résolution des conflits sont les compétences requises pour aborder, gérer et résoudre les conflits de manière pacifique en guidant les parties en conflit vers des solutions optimales acceptables pour toutes les parties.
  • Connaissance et compréhension critique de soi : Cela inclut la connaissance et la compréhension critique de ses propres pensées, croyances, sentiments et motivations, ainsi que de ses propres affiliations culturelles et de son point de vue sur le monde.
  • Connaissance et compréhension critique du langage et de la communication : Cela inclut la connaissance et la compréhension critique des conventions de communication verbales et non verbales socialement appropriées qui fonctionnent dans la (les) langue(s) parlée(s), des effets que différents styles de communication peuvent avoir sur d’autres personnes, et de la façon dont chaque langue exprime des significations culturellement partagées d’une manière unique.
  • Connaissance et compréhension critique du monde : Il s’agit d’un ensemble vaste et complexe de connaissances et de compréhension critique dans divers domaines, notamment la politique, le droit, les droits de l’homme, la culture, les cultures, les religions, l’histoire, les médias, l’économie, l’environnement et le développement durable.
Questions d'auto-réflexion

Valoriser la dignité humaine et les droits de l’homme :

Réfléchissez à vos convictions sur la dignité et les droits de l’homme :

  • Comment ces croyances ont-elles influencé vos interactions dans votre nouvelle communauté ?
  • Réfléchissez aux défis rencontrés et à la manière dont votre compréhension des droits de l’homme influence vos réponses.
  • Réfléchissez à la défense de vos droits et de ceux de vos compatriotes migrants dans l’agriculture ou dans d’autres domaines.

Valoriser la diversité culturelle :

Réfléchissez à votre appréciation de la diversité culturelle :

  • Comment intégrez-vous des perspectives diverses dans votre vie quotidienne et votre travail ?
  • Réfléchissez à la manière dont la diversité culturelle enrichit vos expériences.
  • Partagez des exemples spécifiques où vous avez célébré ou appris des différences culturelles dans votre travail agricole ou d’autres aspects.

Ouverture à l’altérité culturelle et à d’autres croyances :

Réfléchissez à votre ouverture à la diversité culturelle :

  • Comment gérez-vous les interactions avec les personnes ayant des perspectives culturelles différentes ?
  • Considérez les défis et les opportunités que la diversité culturelle apporte à votre travail agricole.
  • Réfléchissez aux moments où vous avez fait preuve d’ouverture aux différences culturelles et à la manière dont elles ont enrichi vos relations.

Le respect :

Explorez l’importance du respect dans votre environnement agricole :

  • Comment le respect contribue-t-il à une culture démocratique ?
  • Réfléchissez à des cas où vous avez été témoin ou avez fait l’expérience de respect à l’égard de différents contextes culturels.
  • Réfléchissez à la manière dont la culture du respect renforce la collaboration et la compréhension mutuelle entre des personnes d’origines diverses dans l’agriculture.

Civisme :

Réfléchissez à votre responsabilité vis-à-vis de la communauté agricole:

  • Comment contribuez-vous à la solidarité et aux valeurs démocratiques?
  • Réfléchissez à vos actions dans le domaine de l’agriculture, de l’engagement communautaire ou du soutien à vos collègues de travail.
  • Réfléchissez à des exemples spécifiques de civisme, tels que la participation à des initiatives communautaires ou le soutien de principes démocratiques

Responsabilité :

Analysez votre attitude vis-à-vis de la responsabilité dans l’agriculture :

  • Comment considérez-vous l’impact de vos actions sur les autres ?
  • Réfléchissez aux considérations éthiques dans votre travail et à l’équilibre entre vos intérêts personnels et le bien-être de la communauté.
  • Racontez des cas où vous avez assumé vos responsabilités et contribué de manière positive au bien-être de la communauté agricole.

L’auto-efficacité :

Réfléchissez à la manière dont votre croyance en votre capacité à créer des changements positifs influence votre travail agricole :

  • En dépit des difficultés, comment gardez-vous confiance en vos compétences et en votre impact ?
  • Pensez aux expériences passées qui ont façonné cette conviction et aux cas où elle vous a aidé à surmonter des obstacles et à contribuer de manière significative à votre nouvelle communauté.
  • En réfléchissant à votre efficacité personnelle, vous pouvez exploiter vos forces pour surmonter les difficultés et faire progresser les pratiques agricoles, contribuant ainsi à votre croissance et au développement de la communauté.

Tolérance à l’ambiguïté :

Réfléchissez à la manière dont vous gérez les incertitudes et les situations ambiguës dans l’agriculture :

  • Comment restez-vous positif et agissez-vous de manière constructive face à des défis inconnus ?
  • Réfléchissez à des cas spécifiques où vous avez transformé l’ambiguïté en opportunités de croissance et d’innovation dans votre travail agricole.
Conseils pratiques
Comment surmonter les barrières linguistiques?
  • Utilisation de traducteurs : DeepL, Google Translate
  • Utiliser des images pour donner des instructions
  • Étiqueter les objets afin qu’ils connaissent les termes au fil du temps
  • Tableau d’information multilingue dans le salon du personnel, sur lequel des nouvelles et des informations importantes sont publiées dans différentes langues.
  • Proposer des cours de langue après la saison des récoltes
Comment surmonter les barrières culturelles?
  • Activités interculturelles : par exemple, cuisiner ensemble des spécialités locales après le travail
  • Activités de loisirs : par exemple, le football ou le volley-ball
  • Célébration de la diversité culturelle : organiser des événements ou des célébrations qui mettent en valeur la diversité culturelle de l’équipe
  • Pratiques de travail flexibles : Adapter les pratiques de travail aux besoins culturels et religieux, tels que les temps de prière, les vacances et les périodes de jeûne.
Comment surmonter les barrières sociales?
  • Événements d’intégration sociale : Organiser régulièrement des événements sociaux tels que des pique-niques, des barbecues ou des sorties dans des attractions locales où les travailleurs peuvent se détendre, tisser des liens et nouer des amitiés en dehors des heures de travail.
  • Système de parrainage : Mise en place d’un système de parrainage dans lequel les nouveaux travailleurs migrants sont associés à des collègues expérimentés qui peuvent les guider, les soutenir et les aider à relever les défis professionnels et personnels
Comment surmonter les obstacles liés au travail?
  • Instructions de travail visuelles : Utiliser des aides visuelles telles que des diagrammes, des illustrations et des tutoriels vidéo pour compléter les instructions verbales et s’aider mutuellement à mieux comprendre les tâches ou les procédures complexes, en particulier s’il existe des barrières linguistiques.
  • Retour d’information et évaluation des performances à intervalles réguliers : Offrir un retour d’information régulier et des évaluations des performances, en reconnaissant les points forts et les domaines à améliorer, et en fournissant des conseils constructifs et un soutien pour le développement professionnel.
  • Collaboration et soutien de l’équipe : Favoriser une culture du travail d’équipe et de la collaboration entre les travailleurs en encourageant l’assistance mutuelle, la coopération et la communication pour les tâches qui nécessitent une coordination ou un travail d’équipe.
Références

Conseil de l’Europe. (2016). Compétences pour une culture démocratique : Vivre ensemble sur un pied d’égalité dans des sociétés démocratiques culturellement diverses.

Programme des Nations unies pour le développement (PNUD). (2024) Rapport sur le développement humain 2023/2024.

Instructions
Exercice 1 : Étude de Cas

Tâche : Lisez l’étude de cas « Green Harvest » et utilisez les questions de réflexion qui suivent comme base pour réfléchir à votre situation.

Exercice 2 : Quiz

Tâche : Répondez aux questions du quiz et écrivez la lettre solution correcte. Vous devriez obtenir un mot de solution.

Objectifs :
  • Analyser et appliquer : Comprendre et appliquer les leçons de l’étude de cas « Green Harvest » à vos propres expériences.
  • Réfléchir et relier : Réfléchir à l’étude de cas pour relier la théorie aux scénarios du monde réel.
  • Identifier les thèmes : Reconnaître les thèmes clés liés au travail d’équipe et à la sensibilité culturelle.
  • Tester et appliquer les connaissances : Renforcer et appliquer les concepts à l’aide de questions de quiz.
  • Améliorer la résolution de problèmes : Améliorer les compétences en matière de résolution de problèmes à l’aide de quiz.
  • S’engager et discuter : S’impliquer dans le contenu et faciliter les discussions sur les sujets clés.
Étude de cas: “la diversité sur le terrain”
Contexte :

Une coopérative agricole appelée « GreenHarvest » est composée de membres d’origines culturelles et d’approches du travail différentes. Récemment, l’équipe a éprouvé des difficultés à travailler ensemble et on s’est rendu compte que les différences culturelles entraînaient des tensions et des malentendus. Le conseil d’administration de GreenHarvest a décidé d’organiser un atelier sur l’intégration des valeurs sociales, culturelles et démocratiques afin d’améliorer la coopération.

Personnages :
  1. Anna Müller (Allemagne) : Agricultrice expérimentée avec une formation agricole traditionnelle.
  2. Raj Patel (Inde) : Expert en agriculture durable et partisan des méthodes modernes.
  3. Fatima Al-Mansoor (Arabie Saoudite) : Nouvelle venue dans l’agriculture, apporte des idées novatrices.
  4. Pablo Rodriguez (Mexique) : Responsable de la production animale et de l’élevage traditionnel.
Description de la scène :

L’atelier organisé par la coopérative agricole GreenHarvest se déroule dans une salle de réunion spacieuse dont les grandes fenêtres donnent sur les champs, ce qui permet à la lumière du soleil de filtrer et d’illuminer l’espace. Des tables sont disposées en demi-cercle, chacune ornée de blocs-notes, de stylos et de marqueurs colorés. Les murs sont ornés d’affiches illustrant divers aspects de l’agriculture et de la diversité culturelle. Un grand tableau blanc situé à l’avant de la salle est prêt à accueillir des séances de brainstorming et des présentations.

Action :

Dans la salle d’atelier, l’équipe de GreenHarvest se réunit, chaque membre apportant son point de vue unique. Anna, Raj, Fatima et Pablo prennent place, prêts à s’engager. Les discussions portent rapidement sur les barrières linguistiques, les styles de travail et la prise de décision.

Anna met l’accent sur la fiabilité, Raj sur la durabilité, Fatima sur la créativité et Pablo sur le respect des traditions. Malgré les malentendus initiaux, l’équipe commence à apprécier la richesse de sa diversité culturelle.

Une formation linguistique et des ateliers sur l’appréciation culturelle sont proposés. L’équipe se met d’accord sur un principe de rotation pour la prise de décision, favorisant l’inclusion.

Forte d’une vision commune, l’équipe élabore un plan d’action. Anna s’engage à adopter des pratiques durables, Raj explore les techniques indigènes, Fatima organise des événements culturels et Pablo propose un mentorat.

À l’issue de l’atelier, l’équipe de GreenHarvest est pleine d’énergie, prête à intégrer les valeurs dans son travail et à favoriser la collaboration.

Défis :
  • Barrières linguistiques : Des langues maternelles différentes entraînent des problèmes de communication.
  • Styles de travail : Méthodes de travail traditionnelles ou modernes.
  • Prise de décision : Désaccord sur la manière dont les décisions doivent être prises.
Tâches :
  1. Identification des valeurs sociales :
    • Quelles valeurs sociales sont particulièrement importantes pour Anna, Raj, Fatima et Pablo ?
    • Comment ces valeurs peuvent-elles être intégrées dans leur travail quotidien ?
  2. Intégration des aspects culturels :
    • Quelles sont les différences culturelles susceptibles d’entraîner des malentendus ?
    • Comment les membres peuvent-ils utiliser la diversité culturelle comme une ressource ?
  3. Promotion de la prise de décision démocratique :
    • Quels modèles de prise de décision les différents membres de l’équipe préfèrent-ils ?
    • Comment mettre en place un processus démocratique qui tienne compte de la diversité des opinions ?
  4. Plan d’action :
    • Chaque membre de l’équipe doit formuler des mesures concrètes sur la manière dont il peut promouvoir l’intégration des valeurs dans son travail quotidien.
Solutions possibles :
  • Formation linguistique : Cours de langue communs ou utilisation de logiciels de traduction.
  • Ateliers pour apprécier les différences culturelles : Chaque membre de l’équipe anime un atelier sur sa propre culture.
  • Principe de rotation pour les décisions : Chaque membre de l’équipe a la possibilité de diriger différentes décisions.
Réflexion sur l'étude de cas
  • Avez-vous eu des expériences similaires avec des travailleurs ayant des origines et des compétences différentes ?
  • Comment gérez-vous ce problème ?
  • Comment gérez-vous les différences culturelles au sein des équipes ?
  • Y a-t-il déjà eu des conflits ? Comment les avez-vous résolus ?
  • Que pensez-vous des solutions proposées par l’équipe ?
Conseils pratiques : Points de contact dans votre région
Italie

Organisations travaillant sur les migrants

Espagne

Initiatives d’intégration dans les zones rurales

France

Organisations travaillant sur les migrants

Autriche

Politiques sociales et du travail axées sur les migrants

Grèce
Questionnaire d'auto-évaluation pour la partie II
Instructions

L’interculturalité implique de reconnaître et de respecter la diversité des perspectives, des traditions et des pratiques au sein des communautés agricoles. Il faut cultiver l’ouverture d’esprit et la curiosité à l’égard des différentes normes culturelles, encourager les aptitudes à la communication et développer les compétences culturelles des professionnels de l’agriculture.

Ce module propose des stratégies, des activités et des outils concrets pour vous aider, en tant qu’employeur ou employé, à vous enrichir et à créer une cohésion de groupe au sein d’une équipe multiculturelle.

Les stratégies concrètes que nous proposons s’adressent à trois groupes différents : les employeurs, les travailleurs locaux et les travailleurs migrants.

Vous pouvez choisir la catégorie qui vous convient, mais nous vous recommandons de lire l’ensemble du module, qui vous donnera une perspective plus large.

Stratégie pour les employeurs

En tant qu’employeur, vous n’avez pas la responsabilité formelle de faciliter l’inclusion sociale et professionnelle de votre personnel, mais dans le cas de l’embauche de personnes issues de l’immigration, vous devriez connaître certaines stratégies et techniques que vous pourriez mettre en œuvre pour créer une véritable cohésion de groupe.

Stratégies concrètes

D’une manière générale, il est tout d’abord recommandé d’organiser des activités multiculturelles qui peuvent prendre la forme de dîners et de repas interculturels où chacun apporte une recette traditionnelle issue de sa propre culture. Bien sûr, tous les produits ne sont pas toujours disponibles, mais l’expérience montre qu’il est toujours possible de préparer un repas traditionnel.

La multiplication des magasins exotiques, avec des épices provenant de l’extérieur de l’Europe par exemple, pourrait aider les employés à trouver les bons ingrédients.

Dîner interculturel

Les dîners interculturels au sein d’équipes multiculturelles présentent de nombreux avantages:

  • Échange culturel: Le partage de la nourriture et des histoires favorise la compréhension et l’appréciation des différentes cultures.
  • Renforcement de l’esprit d’équipe: Manger ensemble renforce les relations et le travail d’équipe.
  • Communication: Les conversations décontractées pendant les dîners améliorent la communication entre les membres de l’équipe.
  • Diversité et inclusion: La célébration de la diversité à travers les repas crée un environnement plus accueillant.
  • Moral et motivation: Le fait de se sentir valorisé et intégré stimule le moral et la motivation de l’équipe.
Communication

Il est essentiel d’aborder les styles de communication au sein d’une équipe, car chaque culture a des normes verbales et non verbales qui lui sont propres. Les équipes doivent comprendre et prendre en compte ces différences pour garantir une collaboration efficace.

Il est utile de prévoir un temps de préparation avant les réunions, en particulier pour les personnes issues de cultures différentes qui peuvent se sentir mal à l’aise lorsqu’elles doivent s’exprimer. Cela contribuera à renforcer la confiance et à améliorer la productivité.

Pourquoi la communication est-elle si importante dans les réunions ?

Les différences culturelles peuvent entraîner des malentendus, notamment en ce qui concerne les pratiques de communication telles que le contact visuel. En Occident, le contact visuel permanent est considéré comme respectueux pendant les conversations, alors qu’au Japon, il est considéré comme impoli et intrusif, et les gens apprennent à regarder plutôt leur cou.

Ce contraste souligne l’importance de la prise en compte de la culture dans la communication. (Uono, 2015)

Stéréotypes

Les gens confondent souvent la sensibilisation culturelle avec les stéréotypes, en supposant que tous les individus d’un certain endroit se comportent de manière uniforme. Cependant, il est essentiel de ne pas généraliser en se bas – ant uniquement sur la culture, car les individus possèdent des traits uniques façonnés par divers facteurs.

Les stéréotypes, souvent inconscients, peuvent conduire à la discrimination. La promotion de la diversité sur le lieu de travail et l’encouragement à l’autoréflexion favorisent l’unité et l’appréciation de l’individualité au sein de la main-d’œuvre.

Exercice de réflexion

Les participants seront regroupés par deux et devront sélectionner trois caractéristiques pour chaque personnage présenté dans la diapositive suivante dans un délai de 15 minutes.

Chaque binôme présentera ensuite au groupe les caractéristiques qu’il a choisies, ce qui déclenchera une discussion visant à découvrir les similitudes, les différences, les stéréotypes et les préjugés présents dans les réponses.

Questions directrices
  • Comment êtes-vous parvenu à ces caractéristiques spécifiques pour chaque personnage ?
  • Qu’est-ce qui a influencé votre perception de chaque personnage ?
  • Quelles sont les conséquences négatives potentielles des stéréotypes ?
  • De quelle manière les stéréotypes peuvent-ils limiter la compréhension et l’interaction ?
  • Est-il juste de juger tout le monde sur la base des actions de quelques-uns ?
  • Peut-on évaluer correctement une personne en se basant uniquement sur quelques traits de caractère ?
  • Le fait d’apprendre à connaître quelqu’un personnellement change-t-il votre point de vue ou votre attitude à son égard ?
Langue

Une bonne pratique que nous avons identifiée consiste à disposer de feuilles et de documents contenant des photos d’outils et de tâches, auxquelles est jointe la traduction du mot ou de l’expression dans la langue spécifique.

Exemple : Fiche d’information de l’ANEFA, France

Il existe également une grande diversité d’applications qui peuvent être utilisées sur le terrain, avec votre smartphone :

  • Google Translate (possibilité de scanner un texte et la traduction apparaît)
  • iTranslate
  • SayHi Translate
  • Speak & Translate by Apalon
  • Dialog
Travailleurs migrants

Les travailleurs étrangers ont également un rôle important à jouer pour faciliter leur propre intégration dans des équipes agricoles multiculturelles. Voici quelques attitudes et comportements qu’ils peuvent adopter :

Montrer de l'intérêt pour la culture locale

Il est très important de montrer de l’intérêt et du respect pour la culture locale, en essayant d’apprendre et de s’adapter aux coutumes et aux valeurs de la communauté.

Sans cette première étape, il y aura des tensions et des difficultés qui pourraient être évitées très simplement.

Par exemple, si vous travaillez au sein d’une communauté ayant des valeurs religieuses différentes, tant qu’il y a un respect mutuel et pas de racisme, vous devez respecter ces valeurs.

Apprendre la langue locale

Au-delà du vocabulaire technique, les travailleurs migrants peuvent apprendre la langue locale pour améliorer la communication avec leurs collègues de travail et la communauté locale.

Il existe de nombreuses façons de le faire :

  • Participer à des cours organisés par des bénévoles
  • Participer à des cours de langue organisés par des enseignants professionnels qui peuvent être financés par les gouvernements locaux ou des programmes spécifiques
  • Participer à des « cafés linguistiques » parfois organisés, notamment par des étudiants ou des associations culturelles
  • Organiser des réunions et des échanges de vocabulaire, en dehors du temps de travail, avec leurs collègues
Être proactif et collaboratif

Vous devez être proactif et collaboratif au travail, en vous portant volontaire pour aider vos collègues et partager vos connaissances et compétences, en proposant des solutions auxquelles ils n’auraient pas pensé, si vous avez des idées différentes.

Cela sera très apprécié par l’ensemble du groupe et créera un véritable lien entre tous.

Accepter les différences culturelles

De la même manière, les collègues originaires du pays d’accueil doivent accepter les différences culturelles avec leurs collègues étrangers, il doit s’agir d’un processus mutuel.

Certaines différences culturelles peuvent être très faciles à accepter, tandis que d’autres sont plus difficiles à accepter. Mais si vous parlez, essayez de comprendre pourquoi les gens agissent d’une certaine manière, cela améliorera vos relations avec vos collègues de travail.

Participer aux activités sociales

Vous pouvez participer à des activités sociales et culturelles dans la communauté locale où vous travaillez, ce qui vous aidera à nouer des liens avec de nombreuses personnes.

Cela va au-delà de la culture et du patrimoine locaux que nous avons recommandés précédemment. Si vous aimez aller à des concerts, pratiquer un sport particulier, faire des randonnées dans la nature, ne soyez pas timide et participez à toutes les activités qui vous intéressent !

Vous vous sentirez beaucoup mieux et vous créerez de nouveaux liens, vous vous ferez de nouveaux amis.

Travailleurs nationaux

Les travailleurs nationaux au sein d’une équipe agricole multiculturelle ont un rôle important à jouer pour faciliter l’intégration de leurs collègues migrants. Voici quelques attitudes et comportements qu’ils peuvent adopter :

Montrer de l'intérêt et de la curiosité pour les autres cultures

Tout travailleur peut manifester de l’intérêt et de la curiosité pour les cultures de ses collègues d’une autre culture et être disposé à apprendre d’eux.

Cela permettra à chacun d’ouvrir son esprit, de connaître les traditions, la nourriture, la culture d’autres pays ; cela s’applique aussi bien aux travailleurs nationaux qu’aux travailleurs migrants.

Faire preuve de patience et de compréhension

Les travailleurs nationaux peuvent faire preuve de patience et de compréhension à l’égard de leurs collègues immigrés qui peuvent éprouver des difficultés à s’adapter à une nouvelle culture et à un nouvel environnement de travail.

Les différences culturelles au sein de l’environnement de travail peuvent en effet être très fortes et créer des problèmes, car la notion de temps, les relations avec la hiérarchie et les collègues peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre.

Offrir de l'aide et du soutien

Les travailleurs nationaux jouent un rôle essentiel dans le soutien aux collègues migrants en les aidant à communiquer et à s’adapter à la vie professionnelle et communautaire locale.

Cela permet non seulement d’aider les collègues migrants à s’intégrer, mais aussi de créer des liens authentiques et des amitiés potentielles. Ces relations renforcent la cohésion sur le lieu de travail et contribuent à une intégration sociale plus large, favorisant une communauté plus inclusive et plus solidaire dans son ensemble.

Éviter la discrimination et le racisme

Le sujet de la discrimination et du racisme est très sensible, en particulier dans les équipes multiculturelles. Les travailleurs nationaux doivent être conscients non seulement des discriminations évidentes et explicites, mais aussi du  » racisme quotidien  » qui peut être implicite, subtil, mais qui blesse quand même quelqu’un qui vient de l’étranger.

Ce racisme quotidien comprend les clichés sur la culture, les commentaires sur l’accent. Si certaines personnes sont  » imperméables « , d’autres peuvent se sentir discriminées à cause de ces commentaires.

Questionnaire d'auto-évaluation pour la partie III